Log ind for hurtig adgang til din slotstars-konto
Log ind på din SlotStars-konto
Du får adgang til din personlige konto på SlotStars fra både pc og mobil. På pc logger du ind via login-knappen øverst på siden, og på mobil foregår det samme i mobilmenuen i browseren eller i den mobile visning.
Log ind kræver en oprettet konto med e-mail eller brugernavn og adgangskode. Har du ikke en konto, skal du først registrere dig, før du kan se saldo, indbetalings- og udbetalingshistorik samt kontoindstillinger.
Sikkerhed ved login i SlotStars
- 2FA: Aktivér 2fa på kontoen, så login kræver både adgangskode og en engangskode fra en godkendelsesapp. Brug app-koder frem for sms, og gem backupkoderne offline, så du kan gendanne adgang ved mistet telefon. SlotStars blokerer gentagne fejlede loginforsøg i en periode for at reducere risikoen for brute force.
- Password: Brug en unik adgangskode til SlotStars, som ikke genbruges på e-mail, netbank eller sociale medier. Sæt længden til mindst 12 tegn og bland store/små bogstaver, tal og symboler; undgå navne, fødselsdatoer og almindelige mønstre som “1234” og “qwerty”. Skift adgangskode med det samme, hvis du har genbrugt den andre steder, eller hvis din e-mail har været del af et kendt datalæk.
- Notifications: Slå login-notifikationer til, så du får besked ved login fra ny enhed, ny browser eller ny lokation. Aktiver også beskeder ved ændringer i kontoindstillinger som adgangskode, 2fa, udbetalingsmetode og kontaktoplysninger, så uautoriserede ændringer opdages hurtigt. Hvis du modtager en notifikation, du ikke genkender, skal du ændre adgangskode, nulstille 2fa og kontakte kundesupport samme dag.
Konto- og identitetskontrol efter login hos SlotStars
Efter login kan SlotStars bede om verifikation for at opfylde krav til identitetskontrol og for at reducere risikoen for misbrug ved ind- og udbetalinger i Danmark.
Verifikation bliver typisk udløst ved første udbetaling, ved større indbetalinger eller når kontooplysninger ændres (navn, adresse, betalingsmetode).
Platformen kan også kræve kontrol, hvis systemet registrerer uoverensstemmelser mellem registrerede data og betalingsdata, eller hvis der logges ind fra en ny enhed og et nyt netværk samme dag.
Hvis du bruger samme betalingsmetode til indbetaling og udbetaling, beder SlotStars ofte om dokumentation for ejerskab af betalingsmidlet, så udbetalingen går til den rigtige person.
Ved forsøg på udbetaling til en anden persons kort eller konto stopper processen som regel, indtil identitet og betalingsmiddel matcher kontonavnet.
- ID: Pas eller nationalt id-kort (begge sider). Nogle gange accepteres kørekort som foto-id, hvis det er gyldigt og læsbart.
- Adresse: Kontoudtog fra bank, el-/varmeregning eller brev fra offentlig myndighed med navn og adresse. Dokumentet bliver typisk afvist, hvis det er for gammelt eller uden dato.
- Betalingsmetode: Ved visa eller mastercard: foto af kortet med kun de sidste cifre synlige og navn synligt. Ved paypal, skrill eller neteller: skærmbillede eller kontoudtog, der viser kontoejerens navn og e-mail samt en transaktion til SlotStars.
- Indkomst-/kilde til midler: Ved høj aktivitet kan SlotStars bede om lønseddel, årsopgørelse eller bankudtog, der viser indbetalinger, så beløb kan forklares i forhold til kontoens brug.
Dokumenter bliver normalt afvist ved slørede
FAQ: Log ind på SlotStars
- Hvordan logger jeg ind på SlotStars fra min mobil, når jeg bare vil i gang uden at rode med indstillinger? Åbn SlotStars, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis siden spørger om ekstra bekræftelse, følger du trinnene på skærmen, før du er inde.
- Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode, og jeg ikke kan komme ind på min SlotStars-konto? Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og indtast den e-mail, du oprettede kontoen med. Brug linket i mailen til at lave en ny adgangskode og log ind igen.
- Hvorfor får jeg beskeden om, at mine login-oplysninger er forkerte, selv om jeg synes, jeg skriver det rigtigt? Tjek om du har slået automatisk udfyldning til med en gammel adgangskode, og skriv det manuelt én gang. Kontrollér også store og små bogstaver og om der er et ekstra mellemrum i e-mailfeltet.
- Kan jeg logge ind på SlotStars med 2fa, så ingen kan bruge min konto, hvis de får fat i min adgangskode? Ja, hvis 2fa er slået til på din konto, skal du indtaste en ekstra kode ved login. Koden kommer fra din 2fa-app eller den metode, SlotStars har sat op til dig.
- Hvad gør jeg, hvis SlotStars ikke vil logge mig ind på ios eller android, men det virker på min computer? Opdatér appen eller brug mobilbrowseren, og ryd cache, hvis login-siden hænger. Hvis du har vpn eller en reklameblokering kørende, så slå det fra og prøv igen.
- Kan jeg logge ind fra Danmark, hvis jeg rejser, eller bliver jeg låst ude på grund af sikkerhed? SlotStars kan bede om ekstra bekræftelse, når login sker fra et nyt land eller en ny enhed. Hav adgang til din e-mail og din 2fa, så du kan gennemføre tjekket uden at miste adgangen.